綿陽科發(fā)物業(yè)服務有限公司成立于2010年8月，注冊資金1000萬元，是“綿陽科技城發(fā)展投資（集團）有限公司”旗下的一級全資子公司，屬國有獨資企業(yè)。公司以物業(yè)管理服務為主導，廣泛涉足于房地產營銷策劃、商品流通、社區(qū)運營、展會配套等服務領域；大力發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老、房地產租賃、商超經營、中介服務等社區(qū)增值服務業(yè)務；精準對標市場客戶需求，努力為客戶提供滿足其個性化需求的定制特約服務，努力打造成為四川省內一流的物業(yè)管理服務與商業(yè)運營并舉的現代服務業(yè)物業(yè)企業(yè)。科發(fā)物業(yè)公司作為四川省房產協(xié)會誠信物業(yè)AA級單位、綿陽市物業(yè)行業(yè)協(xié)會“副會長單位”，先后榮獲“綿陽市物業(yè)行業(yè)綜合實力20強”、高新區(qū)街道社區(qū)“年度先進單位”、經開區(qū)管委會“年度新上規(guī)模服務企業(yè)”、綿陽市住建委“旗飄綿州·和諧物管”等榮譽稱號。

因業(yè)務發(fā)展需要,公司現面向社會公開招聘工作人員數名。現將相關事宜公告如下：

一、招聘崗位及人數

秩序主管：1人

環(huán)境維護主管：1人

工程維護主管：1人

工程維護員 2人

客戶服務主管：1人

客服兼收銀員：2人

工作地點: 四川省綿陽市轄區(qū)

二、崗位職責及任職條件

(一)基本條件

1.認同企業(yè)文化,熱愛科發(fā)事業(yè),遵紀守法,品行端正,誠信廉潔,勤奮敬業(yè),團結合作。

2.無失信行為記錄和違法犯罪記錄,未參與非法組織。

3.具備履行崗位職責所必需的專業(yè)知識和業(yè)務能力,有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

4.身體健康，無高血壓、心臟病及傳染類疾病。

5.具有良好的心理素質和正常履行職責的身體條件。

6.服從公司內部工作調整安排。

有下列情形之一的不得報名參加選聘:

1.涉嫌違規(guī)違紀違法正在接受審查調查尚未作出結論的,或處分期末滿的。

2.曾有違法行為受到處理的。

3.其他不得報名情況。

（二）崗位職責及任職條件

1.秩序主管

崗位職責：

（1）負責日常勤務的組織與實施，檢查、指導、講評。

（2）負責秩序維護部勤務值班，負責突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬定及方案演練。

（3）負責擬制秩序維護人員崗位職責、基本要求、獎勵與處罰細則，并指導秩序人員貫徹執(zhí)行。

（4）關心班子建設，做到選好苗、培訓好、使用好、管理好。經常指導他們工作，幫助他們解決實際困難，定期組織他們學習應急處理程序等知識。

（5）隨時掌握員工思想動態(tài)，加強與員工的溝通和交流。

（6）堅持每天巡視管理區(qū)，監(jiān)督各秩序維護員在崗情況及服務水準并做好書面記錄。在責任區(qū)內發(fā)生治安、刑事案件時，及時組織人員保護好現場，并控制事態(tài)發(fā)展。

（7）負責所轄區(qū)域隊員的每月考評。

（8）總結工作經驗，為公司的服務、經營、拓展和物業(yè)服務中心的工作持續(xù)改進出謀劃策。

（9）協(xié)同警方搞好社區(qū)綜合治理，并與駐地派出所、治安綜合治理辦公室、消防隊等聯系，定期報告管區(qū)內治安、消防等情況。

（10）協(xié)助秩序維護員招聘，對秩序維護隊伍的發(fā)展和建設負全面責任。

（11）負責秩序維護隊伍的出勤考核，堅持倒班崗位制度，合理調配人員，保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

（12）完成上級交辦的其他工作任務。

任職資格：

（1）男性，50歲及以下，身高170CM及以上。

（2）高中及以上學歷，退伍軍人優(yōu)先。

（3）普通話標準，熟悉禮儀流程，形象良好，有較強的團隊管理能力、經驗，同崗位工作經驗2年及以上。

（4）工作經驗豐富者，可放寬身高、年齡及學歷限制。

2.環(huán)境維護主管

崗位職責：

（1）負責服務區(qū)域環(huán)境維護的日常工作，按照管理目標，擬定工作計劃，組織各項清潔衛(wèi)生、園林養(yǎng)護、消殺等保養(yǎng)服務的具體工作。

（2）對服務的公共區(qū)域的面積及附屬物、公共設施詳細記錄，擬定物業(yè)環(huán)境維護實施方案，合理安排人員和使用設備工具。

（3）檢查保潔工作完成情況，發(fā)現不潔之處及時組織清潔返工。對所發(fā)現的衛(wèi)生死角，應及時調配人員予以徹底清潔。

（4）建立和完善本部門管理制度，實行規(guī)范化、科學化的管理。

（5）每月對環(huán)境維護人員的工作質量、工作效率、工作能力進行全面的考核，對優(yōu)秀者進行表揚，對差者加強在崗培訓力度。

（6）每周定期組織環(huán)境維護人員進行專業(yè)培訓，通過理論學習和現場示范，講解各種工具的使用和工作中處理問題的技巧，提高員工的工作質量及職業(yè)素養(yǎng)。

（7）安排好新員工的上崗培訓和日常的業(yè)務技能、服務意識、工作標準等項目的培訓工作。

（8）每月對綠化工作狀況進行監(jiān)督，并于每月按時上報檢查結果。

（9）組織各項清潔衛(wèi)生、園林養(yǎng)護、消殺等保養(yǎng)服務的具體工作。

（10）嚴格控制各種物品的消耗，負責所服務區(qū)域環(huán)境維護物品的統(tǒng)計、領用、消耗和保存。

（11）安排好新員工的上崗培訓和日常的業(yè)務技能、服務意識、工作標準等項目的培訓工作。

（12）完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

（1）男女不限，身高150CM及以上，50歲及以下。

（2）初中及以上學歷，普通話標準，熟悉禮儀流程，形象良好。

（3）2年及以上相關工作經驗，有較強的團隊管理能力、經驗。

（4）工作經驗豐富者，可放寬身高、年齡及學歷限制。

3.工程維護主管

崗位職責：

（1）負責項目房屋建筑、設施設備的運行、維護、保養(yǎng)工作。

（2）對項目機電設備的運行、保養(yǎng)、維修進行技術指導、檢查和監(jiān)督。

（3）熟悉項目幾點設備的性能和使用狀況，掌握技術管理中的難點、重點。

（4）審核運行報表、掌握能耗規(guī)律、發(fā)現異常、分析原因、提出有效的節(jié)能措施。

（5）審閱各系統(tǒng)運行監(jiān)測技術數據、發(fā)現偏差，及時糾正。

（6）巡查設備運行技術狀態(tài)，發(fā)現隱患，及時排除，對重大故障，立即報告上級領導并組織力量及時處理。

（7）監(jiān)督檢查維修工程、裝修現場的質量與進度，發(fā)現問題及時采取措施。

（8）制定審核項目公共設施設備、房屋本體的年、季、月維修保養(yǎng)計劃，并負責檢查、監(jiān)督。有計劃、定期組織工程員進行技術培訓。

（9）根據計劃對機電設備的檢查情況進行考評。

（10）負責本部門工作計劃，做好總結，做好本部門員工的培訓工作。

（11）負責組織制定各類設施設備管理及操作規(guī)程，審核各區(qū)域的養(yǎng)護維修計劃。

（12）負責對業(yè)主裝修管理規(guī)約的內容進行溝通與解釋。

（13）參與對各類設施設備安裝、調試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。

（14）完成上級交辦的其他工作任務。

任職資格：

（1）男性，50歲及以下，身高160CM及以上，高中及以上學歷，普通話標準。

（2）持高壓或低壓操作證，熟悉禮儀流程，形象良好。

（3）3年及以上相關工作經驗，良好的溝通技巧，有較強的團隊管理能力、經驗。

（4）工作經驗豐富者，可放寬身高、年齡及學歷限制。

4.工程維護員

崗位職責：

（1）熟悉項目水電管網分布，供水、供電設施及控制系統(tǒng)的走向位置及其保養(yǎng)辦法并做好養(yǎng)護工作。

（2）參加項目水電設施的驗收和交接工作。

（3）負責公共照明的檢查、維護和更換工作，并為項目提供電路、給排水設施的維修服務。

（4）嚴格按照安全操作規(guī)程檢修作業(yè)，防止發(fā)生事故。

（5）保障上下水、排污管道暢通，定期對上下水管道檢修維護管理。

（6）巡視項目供電、供水的工作狀況，如發(fā)現有損壞、隱患或者其他不正常情況，應及時處理，認真履行24小時搶修職責，確保正常運行。

（7）照明設施更換，材料統(tǒng)計，維修維護登記工作。

（8）完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

（1）男性，18-55歲，身高160CM及以上，初中及以上學歷。

（2）持高壓或低壓操作證，熟悉禮儀流程，有親和力，較強的服務意識，良好的溝通技巧；服從領導，聽從分配，踏實肯干、認真負責。

（3）有物業(yè)工程維護從業(yè)經驗者優(yōu)先。

（4）工作經驗豐富者，可放寬身高及學歷限制。

5.客戶服務主管

崗位職責：

（1）負責主持客服的全面工作，協(xié)調、督導下轄員工工作。

（2）貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作。

（3）按照項目規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎懲措施，不斷提高服務水平。

（4）負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作。

（5）掌握項目業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。

（6）實時掌握物業(yè)服務費、水電費等繳納情況，及時做好費用的催繳的組織工作。

（7）定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯系，了解業(yè)主需求的心聲，并采取有效措施及時解決。

（8）做好與各部門的橫向配合工作。

（9）負責收集、整理并保存各類運行資料記錄，檢查各崗位記錄的有效性、規(guī)范性。

（10）負責統(tǒng)計項目各部門所需辦公物資的申購計劃。

（11）配合項目經理做好年度財務預算的數據統(tǒng)計匯總工作。

（12）負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

（13）完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格：

（1）女性，18-45歲，身高155CM及以上，高中及以上學歷。

（2）具有2年及以上相關工作經驗，普通話標準，服務意識強，形象氣質佳，工作責任心強，溝通能力強。

（3）熟練使用基礎辦公軟件，有團隊管理能力和經驗，服從安排。

（4）工作經驗豐富者，可放寬身高、年齡及學歷限制。

6.客服兼收銀員

崗位職責：

（1）負責項目的業(yè)主溝通服務工作。

（2）接待日常業(yè)主來電、來訪，受理記錄業(yè)主咨詢內容。

（3）服從公司的統(tǒng)一領導，自覺遵守公司財務制度，對收取的各項費用嚴格管理、及時上交公司財務部，確保現金的安全性和完整性。

（4）對各項款項的收取做到認真、仔細、錢票相符，對當日收取現金必須按規(guī)定出具現金收款憑證，并按財務規(guī)定與財務部出納辦理正規(guī)交接手續(xù)。

（5）負責項目業(yè)主物業(yè)相關費用的收繳，并開具相關發(fā)票、收據等票據。

（6）負責業(yè)主檔案的管理，做好業(yè)主檔案的收集、整理、保管工作。

（7）登記處理反饋業(yè)主投訴，并做好跟蹤回復。

（8）負責項目辦公文稿的草擬、打印、校對等工作。

（9）接受業(yè)主咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪。

（10）完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格：

（1）女性，45歲及以下，身高155CM及以上，高中及以上學歷。

（2）普通話標準，較強的服務意識，形象氣質佳，工作責任心強，溝通能力強。

（3）熟練使用基礎辦公軟件，服從安排，有相關工作經驗者優(yōu)先。

（4）工作經驗豐富者，可放寬身高及學歷限制。

三、招聘對象、范圍

（一）招聘對象：符合招聘崗位任職要求的所有人員。

（二）招聘范圍：面向社會公開招聘。

四、招聘時間

長期招聘，人員離職及時補充。

五、招聘流程

（一）招聘組織

由科發(fā)物業(yè)公司組織實施。

（二）資格初審

符合任職條件的人員均可電話聯系相關工作人員，科發(fā)物業(yè)公司通過電話進行資格初審，初審合格的，安排現場面試。

（三）面試安排

符合任職條件的，由科發(fā)物業(yè)通知人員進行面試。應聘人員現場填寫《綿陽科發(fā)物業(yè)服務有限公司個人簡歷表》。

（四）體檢和錄用

錄用候選人到指定醫(yī)院進行入職體檢，體檢所產生的費用由本人承擔，因體檢人員自動棄權或體檢不合格而出現的缺額，持續(xù)開展招聘直至錄滿為止。根據體檢結果，開展背景調查，按程序報批后確定錄用，簽訂勞動合同（勞務協(xié)議）。

六、薪酬福利

按規(guī)定簽訂勞動合同，簽訂勞動合同人員購買社會保險，薪酬按科發(fā)物業(yè)公司批準的薪酬待遇執(zhí)行。

七、紀律要求

（一）應聘人員需真實填報個人信息，不得弄虛作假，一經查證屬實，取消錄用資格。

（二）嚴格執(zhí)行有關規(guī)定和紀律,接受科發(fā)集團、公司黨支部、公司員工監(jiān)督,對違規(guī)違紀人員將按照有關規(guī)定嚴肅處理。

八、本公告內容解釋權歸科發(fā)物業(yè)服務有限公司所有

咨詢電話：劉先生 18009060346

監(jiān)督電話：科發(fā)集團紀檢監(jiān)察室：（0816）6339673

綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2224919

綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com

綿陽科發(fā)物業(yè)服務有限公司

2023年6月19日

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