職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理與整改,建立問題反饋機(jī)制,跟蹤問題的閉環(huán)解決,對重大客訴進(jìn)行升級專項(xiàng)處理跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估;
3、確保團(tuán)隊(duì)成員按照公司的服務(wù)準(zhǔn)則提供服務(wù),并推動和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行!
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上客服經(jīng)驗(yàn),半年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)運(yùn)營體系;
3、良好的跨部門溝通能力和資源整合能力,能夠推進(jìn)復(fù)雜問題或項(xiàng)目的有效執(zhí)行;
福利待遇:
薪資面議,五險(xiǎn)一金,月休息8天調(diào)休制!節(jié)日福利、生日福利、各類獎(jiǎng)金激勵(lì)
工作地點(diǎn)
地址:成都成華區(qū)成都-成華區(qū)CEC784·萬谷智慧產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
徐超HR
泰盈科技集團(tuán)股份有限公司
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-12-31 07:21:49
139人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
