職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
(一)投訴傾向客戶攔截;
(二)客戶投訴問題處理,包括但不限于核實、調(diào)查、回復(fù)、結(jié)案;
(三)疑難案件、高風(fēng)險事件(如群訪群訴、自殺傾向客戶、負面輿情擴散等)處置,包括但不限于核實、調(diào)查、回復(fù)、客戶面談、結(jié)案;
(四)權(quán)限范圍處理方案制定;
(五)完成公司要求的其它工作事項。
任用條件:
(一)本科學(xué)歷,有1年以上客服、投訴處理工作經(jīng)驗;
(二)具有銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、融資擔(dān)保公司等金融類機構(gòu)工作背景優(yōu)先;
(三)有較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行力、邏輯思維清晰;
(四)熟練使用辦公軟件。
(一)投訴傾向客戶攔截;
(二)客戶投訴問題處理,包括但不限于核實、調(diào)查、回復(fù)、結(jié)案;
(三)疑難案件、高風(fēng)險事件(如群訪群訴、自殺傾向客戶、負面輿情擴散等)處置,包括但不限于核實、調(diào)查、回復(fù)、客戶面談、結(jié)案;
(四)權(quán)限范圍處理方案制定;
(五)完成公司要求的其它工作事項。
任用條件:
(一)本科學(xué)歷,有1年以上客服、投訴處理工作經(jīng)驗;
(二)具有銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、融資擔(dān)保公司等金融類機構(gòu)工作背景優(yōu)先;
(三)有較強的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及執(zhí)行力、邏輯思維清晰;
(四)熟練使用辦公軟件。
工作地點
地址:成都錦江區(qū)錦江區(qū)成都中環(huán)廣場-1座26樓
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
林悅/人..HR
平安普惠融資擔(dān)保有限公司四川分公司
-
銀行
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
百揚大廈
相似職位
-
售后客服—朝九晚五 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險股份有限公司成都市分公司馬家花園營銷服務(wù)部
-
客服接待 2000-4000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司成都分公司
-
形象崗、客服接待 3000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司成都分公司
-
客服專員 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 中技成都首赫盛世科技有限公司
-
南熏大道地鐵口客服 五險一金 4000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專成都首赫盛世科技有限公司
-
輕松月入過萬客服 3000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都首赫盛世科技有限公司
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-01 12:25:08
791人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
