職位描述
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快遞業(yè)務(wù)員是快遞公司的一線員工,主要負(fù)責(zé)接收客戶的快遞包裹,并且負(fù)責(zé)快遞的處理和派送工作。他們?cè)诠ぷ髦行枰WC快遞的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和安全性,以達(dá)到客戶的滿意度和公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。? 崗位職責(zé):? 1.?接收快遞包裹:接收客戶的快遞包裹,核對(duì)包裹的數(shù)量和重量,并進(jìn)行快遞單的簽收和登記。? 2.?快遞處理:根據(jù)公司的操作規(guī)范和流程,進(jìn)行快遞的處理工作,包括分揀、打包、貼快遞單和標(biāo)簽,確保包裹的正確性和安全性。? 3.?快遞派送:按照派送路線和客戶要求,將快遞包裹準(zhǔn)時(shí)送達(dá)客戶手中,并且做好簽收記錄和確認(rèn)工作。? 4.?客戶服務(wù):與客戶進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng),解答客戶的疑問和投訴,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),并及時(shí)反饋客戶的需求和意見。? 5.?快遞追蹤和處理異常:及時(shí)跟蹤快遞的派送狀態(tài),并處理派送過程中可能遇到的問題和異常情況,如包裹損壞、丟失等,確保問題得到解決并向客戶做出合理的解釋和補(bǔ)償
工作地點(diǎn)
地址:成都金牛區(qū)金泉街道四川省成都市金牛區(qū)振興西一路19號(hào)
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職位發(fā)布者
羅斌HR
成都全程德邦物流有限公司
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交通/運(yùn)輸/物流
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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四川省成都市金牛區(qū)振興西一路19號(hào)
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經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
