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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前期銷售案場物業(yè)服務(wù)籌備及現(xiàn)場安全、保潔、維修及客服日常管理及服務(wù)品質(zhì)服務(wù)提升；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源協(xié)助開發(fā)商、營銷系統(tǒng)各類營銷活動(dòng)組織，助力案場銷售工作；
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督售場及樣板間內(nèi)環(huán)境清潔情況，做好外包單位的溝通、監(jiān)督協(xié)調(diào)檢查工作；
4、負(fù)責(zé)前期案場服務(wù)客戶滿意度、營銷滿意度等指標(biāo)達(dá)成，處理客戶投訴、現(xiàn)場突發(fā)事件防范風(fēng)險(xiǎn)；
5、負(fù)責(zé)前期銷售案場物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、巡檢考核，提供良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具有2-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前期案場物業(yè)服務(wù)或售場協(xié)助經(jīng)驗(yàn)；
3、具備相應(yīng)的投訴、突發(fā)情況處理經(jīng)驗(yàn)及技巧，溝通表達(dá)能力佳，具有一定的客戶服務(wù)意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、周末雙休