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【崗位職責(zé)】

1、承接跨境貿(mào)易賣家來電咨詢、訂單跟單、業(yè)務(wù)辦理、培育輔導(dǎo)等工作；

2、主動開展對跨境貿(mào)易賣家活動邀約，客戶回訪等工作，培育商家，維護本地客情關(guān)系，了解客戶聲音并做好相關(guān)服務(wù)跟進；

3、嚴格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，保障客戶服務(wù)體驗始終；

4、秉承客戶第-的服務(wù)理念，對客戶滿意度負責(zé)；

【崗位要求】

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，親和力強，有較強溝通能力有耐心，工作積極主動，認真負責(zé)，2、具備良好的服務(wù)意識熟具備一定的抗壓能力，有較強的學(xué)習(xí)自驅(qū)力具備團隊意識，能始終以樂觀積極的態(tài)度與管理團隊保持溝通

3、熟悉基礎(chǔ)辦公軟件，如WORD、EXCEL.PPT等