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工作職責(zé)： 1.區(qū)域內(nèi)各城市項(xiàng)目（下單、跟進(jìn)、送貨安裝、售后、結(jié)算）執(zhí)行進(jìn)度及結(jié)果監(jiān)控； 2.定制、家具、家電等供貨商交付類(lèi)問(wèn)題對(duì)接及送貨安裝服務(wù)品質(zhì)管理； 3.定制、家具、家電交付流程標(biāo)準(zhǔn)編纂、修訂、培訓(xùn)和執(zhí)行監(jiān)督； 4.協(xié)助區(qū)域內(nèi)各城市進(jìn)行跨區(qū)域、中心、部門(mén)事務(wù)協(xié)調(diào)； 5.數(shù)據(jù)報(bào)表制作、分析和推進(jìn)改進(jìn)； 6.異常問(wèn)題、客戶(hù)投訴案例監(jiān)控和改善推進(jìn)； 7.上級(jí)安排的其他工作。 崗位要求： 1.3年以上定制、家具、家電行業(yè)交付管理經(jīng)驗(yàn)； 2.良好的邏輯思維能力及文字功底； 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力； 4.良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)； 5.熟練使用常用辦公軟件； 6.能適應(yīng)頻繁出差工作。