應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-01 22:26:44
1498人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.通過聊天工具的方式，負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決；
2.負責處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標；
3.負責售前客服訂單準確性的審核工作；
4.負責客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫；
5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題；
6.完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
任職要求：
1.大專以上學歷，年齡18-35歲之間，思維敏捷，有服務意識，有較強的理解溝通及應變能力；
2.熱愛電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；
3.有良好的服務意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實自己；
4..具有較強的責任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都溫江區(qū)成都-溫江區(qū)光華大道三段德昆新天地2號樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
四川銘創(chuàng)首赫科技有限公司
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批發(fā)·零售
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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德坤新天地2棟2405
