職位描述
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完成上級下達(dá)的工作任務(wù),對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理并及時(shí)上報(bào),對營運(yùn)工作提出合理化建議。 做好投訴案件的接待工作,對投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄,并將其及時(shí)提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。 完成總服務(wù)臺(tái)的各項(xiàng)工作,完成部門的工作目標(biāo),配合營運(yùn)工作。做好服務(wù)臺(tái)的接待和對客服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真做好資料的保存。 按時(shí)播放稿件,按規(guī)定時(shí)間播放樂曲。對出現(xiàn)突***況,按公司流程處理并并及時(shí)的上報(bào)。 倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,做好顧客接待、業(yè)務(wù)問詢、禮品包裝等工作,加強(qiáng)與客戶的溝通,調(diào)解售后服務(wù)中的糾紛事宜。 按工作流程填寫相關(guān)表格,并按時(shí)上報(bào)跟進(jìn)結(jié)果。 做好客戶及顧客的回訪工作,提高企業(yè)知名度和企業(yè)形象。 完成上級下達(dá)的其他工作任務(wù)。? ? ? ? ? ? ?
年齡要求:27歲以下
職能類別:客服專員/助理
關(guān)鍵字:客服
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:廣元廣元
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職位發(fā)布者
HR
廣元萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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廣元市利州區(qū)萬源新區(qū)萬達(dá)廣場(西區(qū))大商業(yè)商管用房1號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-12-09 14:47:01
3169人關(guān)注
