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大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、查看記錄本，有無昨日遺留下來需要今天完成的工作
2、與各班次交接好工作，并在規(guī)定的時間送交修理單
3、核對熨衣板、多用插板、數(shù)據(jù)線（充電線）等客借物是否齊全，若發(fā)現(xiàn)不全或破損，應(yīng)及時查找并解決，做好各類宣傳品及表格的發(fā)放。
4、與前廳聯(lián)系好當(dāng)日早晨所需房量并及時安排樓層服務(wù)員。
5、前廳通知加急要的房間及時通知員工，打掃好后及時輸入系統(tǒng)
6、有遇客人提出要求或投訴應(yīng)及時處理。通過與其他部門密切合作來滿足賓客7、的要求如處理不了的及時上報處理。
8、做好撿拾物品的登記
9、做好負(fù)責(zé)樓層的房態(tài)差異報告。
10、通過客房、樓道及工作間的日常檢查，確保責(zé)任區(qū)的清潔，保持酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
11、當(dāng)班期間，負(fù)責(zé)所管樓層服務(wù)員的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)實習(xí)生和新員工在培訓(xùn)階段良好掌握酒店和客務(wù)部的規(guī)章制度和工作程序，并按此檢查，要求如實匯報檢查情況觀察樓層的工作情況，并定期做出評價，研究解決有關(guān)問題，提出改進(jìn)意見，對工作人員的調(diào)動和新員工的選擇提供建議，確保所管轄責(zé)任區(qū)的工作效率。
檢查客房家俱、設(shè)備和各種裝置，需要更新時做出報告。必要時可與工程部聯(lián)系，以保證酒店“硬件”標(biāo)準(zhǔn)化。
檢查記錄，控制好客房用品量和清潔用具。
善于解決員工的問題，密切同員工的關(guān)系，必要時取得上級的幫助，盡量使部門和員工雙方都滿意。
合理調(diào)配人力，科學(xué)編排班次。
分析現(xiàn)有的工作程序和設(shè)備，為改進(jìn)現(xiàn)有工作狀況，補充新設(shè)備及改進(jìn)工作方案提供建議。
完成上級交給的其他工作。
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：雅安雨城區(qū)青江街道雅安市雨城區(qū)熊貓大道385號
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職位發(fā)布者
張先生HR
雅安市正黃置業(yè)發(fā)展有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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雅安市雨城區(qū)熊貓大道385號 正黃售樓部
